(voor Nederlands, scroll naar beneden)

GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF ONLINE SALES (B2C)

Article 1: Definitions

1. Jean-Michel Store, located in Venlo, Chamber of Commerce number 52276724, is referred to in these general terms and conditions as the seller.
2. The counterparty of the seller is referred to in these general terms and conditions as the buyer.
3. Parties are the seller and the buyer together.
4. The agreement refers to the purchase agreement between the parties.

Article 2: Applicability of the general terms and conditions

1. These terms and conditions apply to all quotations, offers, agreements and deliveries of services or goods by or on behalf of the seller.
2. Deviations from these conditions are only possible if expressly agreed in writing by both parties.

Article 3: Payment

1. All prices stated by Jean-Michel Store are in Euros.
2. The offered products are margin goods (not VAT items) and fall under the margin scheme. No VAT is mentioned on the invoice for margin items. VAT is therefore not deductible. If you want to know whether a product is a margin or VAT item, you can request this via email.
3. If you wish to make a business purchase, you can contact us. For example, we can create a combined invoice including VAT on top of the listed selling price.
4. Jean-Michel Store explicitly reserves the right to change prices, especially if this is required by (legal) regulations.
5. Special offers are only valid for the period indicated on the website for that specific offer.

Article 4: Right of withdrawal

1. The consumer has the right to return the received products within 14 days of receipt (right of withdrawal). This period starts from the moment the (entire) order has been received by the consumer.
2. No right of withdrawal exists if the products have been custom-made according to specifications or have a limited shelf life.
3. The consumer may use a return form provided by the seller. The seller must make this available immediately upon the buyer’s request.
4. During the cooling-off period, the consumer will handle the product and packaging with care. The product will only be unpacked or used to the extent necessary to determine whether the consumer wishes to keep it. If the consumer exercises the right of withdrawal, they will return the unused and undamaged product, including all supplied accessories and — if reasonably possible — in the original shipping packaging, to the seller, in accordance with the reasonable and clear instructions provided by the seller. More information about returns can be found on the website under the section: Returns.

Article 5: Modification of the agreement

1. If during the execution of the agreement it appears that changes or additions to the work are necessary for proper execution, the parties will amend the agreement accordingly in a timely manner and in mutual consultation.
2. If the parties agree to amend or supplement the agreement, the time of completion may be affected. The seller will inform the buyer as soon as possible.
3. If the amendment or addition to the agreement has financial and/or qualitative consequences, the seller will inform the buyer in writing beforehand.
4. If a fixed price was agreed, the seller will indicate the extent to which the change or addition will result in a price increase.
5. Contrary to the third paragraph of this article, the seller may not charge additional costs if the change or addition is due to circumstances attributable to the seller.

Article 6: Delivery and transfer of risk

1. Once the purchased goods have been received by the buyer, the risk passes from the seller to the buyer.

Article 7: Inspection, complaints

1. The buyer is obliged to inspect the delivered goods at the time of delivery, or as soon as possible thereafter. The buyer must check whether the quality and quantity of the goods correspond with what was agreed, or meet the standards that apply in normal commercial practice.
2. Complaints about damages, shortages or loss of delivered goods must be submitted in writing to the seller within 10 working days of delivery.
3. If a complaint is justified and submitted within the given timeframe, the seller has the right to either repair the goods, deliver a replacement, or cancel the delivery and issue a credit note for the relevant part of the purchase price.
4. Minor and/or industry-standard deviations in quality, quantity, size, or finish cannot be used against the seller.
5. Complaints about a specific product do not affect other products or components of the same agreement.
6. After the goods have been processed by the buyer, complaints are no longer accepted.

Article 8: Delivery

1. Delivery is ex works/store/warehouse. This means all costs are for the buyer.
2. The buyer is obliged to take delivery of the goods when the seller delivers or has them delivered, or when the goods are made available according to the agreement.
3. If the buyer refuses delivery or is negligent in providing necessary information or instructions, the seller is entitled to store the goods at the buyer's expense and risk.
4. If the goods are delivered, the seller is entitled to charge delivery costs.
5. If the seller requires information from the buyer for the execution of the agreement, the delivery period starts once the buyer has provided this information.
6. A delivery period stated by the seller is indicative and never a strict deadline. If the period is exceeded, the buyer must give written notice of default to the seller.
7. The seller is entitled to deliver in parts, unless otherwise agreed in writing or if the partial delivery has no independent value. In the case of partial deliveries, the seller may invoice each part separately.

Article 9: Force majeure

1. If the seller cannot, not in time or not properly fulfil their obligations due to force majeure, they are not liable for any damages suffered by the buyer.
2. Force majeure includes any circumstance that the seller could not reasonably foresee at the time the agreement was made, and that prevents normal execution of the agreement, such as illness, war, civil unrest, riots, sabotage, terrorism, power failure, flooding, earthquake, fire, company occupation, strikes, lockouts, government measures, transport difficulties, and other business disruptions of the seller.
3. Force majeure also includes the failure of suppliers — on whom the seller depends — to fulfil their obligations, unless this is attributable to the seller.
4. If a situation of force majeure arises that prevents the seller from fulfilling obligations, these obligations are suspended as long as the force majeure continues. If this situation lasts for more than 30 calendar days, both parties are entitled to terminate the agreement in whole or in part in writing.
5. If the force majeure lasts longer than three months, the buyer may terminate the agreement with immediate effect. Termination must be done by registered letter.

Article 10: Transfer of rights

1. Rights arising from this agreement may not be transferred without prior written consent of the other party. This clause has proprietary effect as referred to in Article 3:83(2) of the Dutch Civil Code.

Article 11: Retention of title and right of retention

1. Goods in the possession of the seller and goods delivered remain the property of the seller until the buyer has paid the full agreed price. Until then, the seller may invoke retention of title and reclaim the goods.
2. If agreed advance payments are not made on time, the seller has the right to suspend work until the agreed part is paid. This constitutes creditor’s default. A delayed delivery cannot be used against the seller.
3. The seller is not entitled to pledge or encumber goods under retention of title in any way.
4. The seller undertakes to insure the goods delivered under retention of title against fire, explosion and water damage, as well as theft, and to make the policy available upon request.
5. If goods have not yet been delivered, but the advance payment has not been made as agreed, the seller has a right of retention. Delivery will be withheld until full payment has been made.
6. In the event of liquidation, insolvency or suspension of payments by the buyer, all obligations become immediately due.

Article 12: Liability

1. Any liability for damage arising from or related to the execution of an agreement is limited to the amount paid out by the applicable liability insurance. This amount is increased by the deductible under the relevant policy.
2. Seller’s liability for damage caused by intent or deliberate recklessness by the seller or their managerial subordinates is not excluded.

Article 13: Duty to complain

1. The buyer must report complaints about the work performed to the seller immediately. The complaint must be as detailed as possible to allow the seller to respond adequately.
2. If a complaint is justified, the seller is obliged to repair or replace the item as necessary.

Article 14: Applicable law and competent court

1. All agreements between the parties are governed exclusively by Dutch law.
2. The Dutch court in the district where Jean-Michel Store is located has exclusive jurisdiction to hear any disputes, unless mandatory legal provisions dictate otherwise.
3. The applicability of the Vienna Sales Convention is excluded.
4. If a court finds one or more provisions of these general terms and conditions to be unreasonably burdensome, the remaining provisions will remain in full force and effect.

ALGEMENE VOORWAARDEN ONLINE VERKOOP (B2C)

Artikel 1: Definities 

1. Jean-Michel Store, gevestigd te Venlo, KvK-nummer 52276724, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als verkoper.
2. De wederpartij van verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als koper.
3. Partijen zijn verkoper en koper samen.
4. Met de overeenkomst wordt bedoeld de koopovereenkomst tussen partijen.

Artikel 2: Toepasselijkheid algemene voorwaarden 

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens verkoper.
2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen.

Artikel 3: Betaling

1. Alle door Jean-Michel Store vermelde prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s.
2. De aangeboden artikelen zijn margeartikelen (dus geen BTW-artikelen) en vallen onder de margeregeling. Bij margeartikelen wordt er geen BTW vermeld op de factuur. BTW is dus niet aftrekbaar. Als u wilt weten of een artikel een marge of BTW-artikel is, kunt u dit per email aanvragen.
3. Als u zakelijk wilt inkopen dant kunt u contact met ons opnemen. We kunnen dan bijvoorbeeld een verzamelfactuur maken waarbij we toch BTW rekenen bovenop de bestaande verkoopprijs.
4. Jean-Michel Store behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
5. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld op de website met betrekking tot die speciale aanbieding.

  

Artikel 4: Herroepingsrecht

1. De consument krijgt het recht om na ontvangst van de bestelling binnen 14dagen de ontvangen producten te retourneren (herroepingsrecht). De termijn begint te lopen vanaf het moment dat de (gehele) bestelling door de consument is ontvangen.
2. Er bestaat geen herroepingsrecht wanneer de producten volgens zijn specificaties op maat zijn gemaakt of slechts kort houdbaar zijn.
3. De consument kan een retourformulier van verkoper gebruiken. Verkoper is gehouden dit terstond na de vraag van koper aan koper ter beschikking te stellen.
4. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het ongebruikte en onbeschadigde product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele verzendverpakking aan verkoper retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Meer informatie over retouren op de website onder het kopje: Retouren.

 

Artikel 5: Wijziging van de overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Verkoper stelt koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, licht verkoper koper hierover vooraf schriftelijk in.
4. Indien partijen een vaste prijs zijn overeengekomen, geeft verkoper daarbij aan in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van deze prijs tot gevolg heeft.
5. In afwijking van het bepaalde in het derde lid van dit artikel kan verkoper geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden toegerekend.

Artikel 6: Oplevering en risico-overgang

1. Zodra het gekochte door de koper in ontvangst is genomen, gaat het risico over van verkoper naar koper.

Artikel 7: Onderzoek, reclames

1. Koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, maar in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen partijen zijn overeengekomen, althans dat kwaliteit en kwantiteit voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden.
2. Reclames met betrekking tot beschadigingen, tekorten of verlies van geleverde goederen moeten binnen 10 werkdagen na de dag van aflevering van de goederen door koper schriftelijk bij verkoper worden ingediend.
3. Bij gegrondverklaring van de klacht binnen de gestelde termijn heeft verkoper het recht om óf te herstellen, óf opnieuw te leveren, óf om van levering af te zien en koper een creditnota te sturen voor dat deel van de koopprijs.
4. Geringe en/of in de branche gebruikelijke afwijkingen en verschil in kwaliteit, aantal, maat of afwerking kunnen niet aan verkoper worden tegengeworpen.
5. Klachten met betrekking tot een bepaald product hebben geen invloed op andere producten dan wel onderdelen behorende bij diezelfde overeenkomst.
6. Na het verwerken van de goederen bij koper worden geen reclames meer geaccepteerd.

 

Artikel 8: Levering

1. Levering geschiedt ‘af fabriek/winkel/magazijn’. Dit houdt in dat alle kosten voor koper zijn.
2. Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat verkoper deze bij hem aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze zaken hem volgens de overeenkomst ter beschikking worden gesteld.
3. Indien koper afname weigert of nalatig is in het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is verkoper gerechtigd de zaak voor rekening en risico van koper op te slaan.
4. Indien de zaken worden bezorgd, is verkoper gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen.
5. Indien verkoper gegevens van koper nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat koper deze gegevens aan verkoper ter beschikking heeft gesteld.
6. Een door verkoper opgegeven termijn voor levering is indicatief. Dit is nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van de termijn moet koper verkoper schriftelijk in gebreke stellen.
7. Verkoper is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij partijen dit anders schriftelijk zijn overeengekomen of aan deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Verkoper is bij levering in delen gerechtigd deze delen afzonderlijk te factureren.

Artikel 9: Overmacht

1. Kan verkoper niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst voldoen door overmacht, dan is hij niet aansprakelijk voor door koper geleden schade.
2. Onder overmacht verstaan partijen in ieder geval iedere omstandigheid waarmee verkoper ten tijde van het aangaan van de overeenkomst geen rekening kon houden en ten gevolge waarvan de normale uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet door koper kan worden verlangd zoals bijvoorbeeld ziekte, oorlog of oorlogsgevaar, burgeroorlog en oproer, molest, sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting, werkstakingen, werkliedenuitsluiting, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden, en andere storingen in het bedrijf van verkoper.
3. Voorts verstaan partijen onder overmacht de omstandigheid dat toeleveringsbedrijven waarvan verkoper afhankelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, niet aan de contractuele verplichtingen jegens verkoper voldoen, tenzij zulks aan verkoper te verwijten is.
4. Indien zich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet als gevolg waarvan verkoper niet aan zijn verplichtingen jegens koper kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang verkoper niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
5. Ingeval de overmacht langer dan drie maanden voortduurt, heeft koper het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Ontbinding kan alleen via een aangetekende brief.

Artikel 10: Overdracht van rechten

1. Rechten van een partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Artikel 11: Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

1. De bij verkoper aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van verkoper totdat koper de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan verkoper zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
2. Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft verkoper het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Een verlate levering kan in dat geval niet aan verkoper worden tegengeworpen.
3. Verkoper is niet bevoegd de onder zijn eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
4. Verkoper verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud aan koper geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis op eerste verzoek ter inzage te geven.
5. Indien zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet conform afspraak is voldaan, heeft verkoper het recht van retentie. De zaak wordt dan niet geleverd totdat koper volledig en conform afspraak heeft betaald.
6. In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van koper zijn de verplichtingen van koper onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 12: Aansprakelijkheid 

1. Iedere aansprakelijkheid voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van een overeenkomst, is steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de gesloten aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald. Dit bedrag wordt vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de desbetreffende polis.
2. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van verkoper voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van verkoper of zijn leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 13: Klachtplicht

1. Koper is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct te melden aan verkoper. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat verkoper in staat is hierop adequaat te reageren.
2. Is een klacht gegrond, dan is verkoper gehouden het goed te herstellen en eventueel te vervangen.

 

Artikel 14: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Jean-Michel Store is gevestigd/praktijk houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
3. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
4. Wanneer in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.